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Laurence P.
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Assistante administrative / chargée de recouvrement
27 ans d'expérienceContact
Réf. CB2303201333
Née en Août 1974
60300 Senlis
1974-08-01 https://www.compagnonsbtp.com/cv-candidat/2303201333/assistante-administrative-chargee-de-recouvrement Female Senlis Hauts-de-France France 60300 Senlis
Née en Août 1974
60300 Senlis
1974-08-01 https://www.compagnonsbtp.com/cv-candidat/2303201333/assistante-administrative-chargee-de-recouvrement Female Senlis Hauts-de-France France 60300 Senlis
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans l'Administration et juridique.
Formations
1995 : Bac +2, Paris
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) en Droit
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) en Droit
Expériences professionnelles
2022 : Assistante administrative chez Corem, Senlis
• Saisie de données sur logiciel excel, de documents
• Gestion des dossiers du chargé de mission
• Gestion des appels téléphoniques: apporter une réponse précise aux appelants
• Mise à jour des dossiers clients
• Saisie ,envoi et suivi des relances
• Saisie de données sur logiciel excel, de documents
• Gestion des dossiers du chargé de mission
• Gestion des appels téléphoniques: apporter une réponse précise aux appelants
• Mise à jour des dossiers clients
• Saisie ,envoi et suivi des relances
2021 - 2022 : Chargée de recouvrement amiable/contentieux chez Stn Groupe, Roissy-en-france
• Relances des clients présentant un impayé (téléphonique, courriel, courrier postal) et en solliciter/obtenir la régularisation.
• Négocier des promesses de règlements après étude de la solvabilité client (moratoire, échéancier....) et en suivre le déroulement.
• Traitement des éventuels litiges s'opposant au paiement.
• Constituer les dossiers à transmettre au service contentieux
• Relances des clients présentant un impayé (téléphonique, courriel, courrier postal) et en solliciter/obtenir la régularisation.
• Négocier des promesses de règlements après étude de la solvabilité client (moratoire, échéancier....) et en suivre le déroulement.
• Traitement des éventuels litiges s'opposant au paiement.
• Constituer les dossiers à transmettre au service contentieux
2018 - 2021 : Chargée de recouvrement amiable chez Saint-gobain, Paris
• Relances des clients présentant un impayé (téléphonique, courriel, courrier postal) et en solliciter/obtenir la régularisation.
• Négocier des promesses de règlements après étude de la solvabilité client (moratoire, échéancier....) et en suivre le déroulement.
• Traitement des éventuels litiges s'opposant au paiement.
• Soutien au service comptable sur les lettrages/encaissements.
• Constituer les dossiers à transmettre au service contentieux
• Relances des clients présentant un impayé (téléphonique, courriel, courrier postal) et en solliciter/obtenir la régularisation.
• Négocier des promesses de règlements après étude de la solvabilité client (moratoire, échéancier....) et en suivre le déroulement.
• Traitement des éventuels litiges s'opposant au paiement.
• Soutien au service comptable sur les lettrages/encaissements.
• Constituer les dossiers à transmettre au service contentieux
2011 - 2018 : Chargée de clientèle grands comptes chez Office Dépôt, Senlis
• Fidélisation, rétention des clients existants et recherche de nouveaux prospects.
• Élaboration de stratégies de développement du portefeuille : propositions commerciales, négociations, conseils personnalisés, accompagnement, au travers d'une communication récurrente.
• Réalisation des objectifs donnés
• Fidélisation, rétention des clients existants et recherche de nouveaux prospects.
• Élaboration de stratégies de développement du portefeuille : propositions commerciales, négociations, conseils personnalisés, accompagnement, au travers d'une communication récurrente.
• Réalisation des objectifs donnés
2005 - 2011 : Administation des ventes/assistante commerciale chez Electrolux, Senlis
• Rédaction des offres commerciales, gestion et suivi administratif des contrats de vente de la commande à la livraison
• Interface entre le client et les différents services de l'entreprise (internes et externes)
• Propositions de conditions de vente, devis, facturation,SAV
• Tenu du fichiers clients et établissements des tableaux de bord
• Gestion de l'agenda des commerciaux
• Rédaction des offres commerciales, gestion et suivi administratif des contrats de vente de la commande à la livraison
• Interface entre le client et les différents services de l'entreprise (internes et externes)
• Propositions de conditions de vente, devis, facturation,SAV
• Tenu du fichiers clients et établissements des tableaux de bord
• Gestion de l'agenda des commerciaux
1995 - 2004 : Chargée d'affaires professionnelles chez Bnp Paribas, Compiègne
• Fidélisation et rétention de la clientèle existante (relances régulières, présentation/vente de produits et offres promotionnelles...)
• Prospection de nouveaux clients
• Apporter une solution adaptée en fonctions des besoins exprimés (investissements, épargne, prêts, assurances......)
• Évaluation des risques financiers et contrôle de la solvabilité
• Réalisation des objectifs donnés
• Fidélisation et rétention de la clientèle existante (relances régulières, présentation/vente de produits et offres promotionnelles...)
• Prospection de nouveaux clients
• Apporter une solution adaptée en fonctions des besoins exprimés (investissements, épargne, prêts, assurances......)
• Évaluation des risques financiers et contrôle de la solvabilité
• Réalisation des objectifs donnés
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
Administration, Banque et finance, Management, Opérations commerciales, Service clients
