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Réf. CB250228223606
22590 Pordic
https://www.compagnonsbtp.com/cv-candidat/250228223606/assistante-polyvalente Female Pordic Batiment France 22590 Pordic
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Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Bretagne, dans le Batiment.
Formations
12/2003 : Bac +2
BTS assistant de direction
BTS assistant de direction
12/2001 : Bac
Baccalauréat STT option Actions Communications Administratives
Baccalauréat STT option Actions Communications Administratives
12/1999 : CAP
BEP métiers de la comptabilité
BEP métiers de la comptabilité
12/1997 :
Brevet des collèges
Brevet des collèges
Expériences professionnelles
01/2009 - 12/2009 : Chargée clientèle animateur chez La Poste, Saint-brieuc
Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes des clients pour apporter des réponses personnalisées. Commercialiser les offres de services (assurances, santé/prévoyance, crédit/épargne, numérique) et ventes d'objets postaux aux particuliers et aux entreprises. Gérer les conflits et les incivilités clientèle, gérer le service après vente. Pilotage de l'équipe : Fixer des objectifs, coordonner le travail, garantir la réglementation et gérer les plannings. Mise en place de la coordination de la communication interne. Gérer les dossiers administratifs du personnel (congés, situations personnelles...), préparer et animer les réunions et accompagner le personnel en entretien ou en formation.
Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes des clients pour apporter des réponses personnalisées. Commercialiser les offres de services (assurances, santé/prévoyance, crédit/épargne, numérique) et ventes d'objets postaux aux particuliers et aux entreprises. Gérer les conflits et les incivilités clientèle, gérer le service après vente. Pilotage de l'équipe : Fixer des objectifs, coordonner le travail, garantir la réglementation et gérer les plannings. Mise en place de la coordination de la communication interne. Gérer les dossiers administratifs du personnel (congés, situations personnelles...), préparer et animer les réunions et accompagner le personnel en entretien ou en formation.
10/2007 - 01/2009 : Chargée de clientèle et caissière comptable chez La Poste, Saint-brieuc
Anticiper, analyser, comprendre les attentes des clients : services et vente de produits courrier-financier, d'assurance et de services numériques. Activités back office : assurer l’intégration des flux comptables, traiter les commandes, contrôler les automates bancaires et gérer les stocks de fournitures et de vente.
Anticiper, analyser, comprendre les attentes des clients : services et vente de produits courrier-financier, d'assurance et de services numériques. Activités back office : assurer l’intégration des flux comptables, traiter les commandes, contrôler les automates bancaires et gérer les stocks de fournitures et de vente.
05/2005 - 02/2007 : Secrétaire à la Direction Enfance Famille chez Conseil Général, Service Pmi, Saint-brieuc
En lien avec l'infirmière puericultrice, gérer et traiter les agréments et les comptes-rendus pour les modes d’accueil enfants de moins de 6 ans sur le département.
En lien avec l'infirmière puericultrice, gérer et traiter les agréments et les comptes-rendus pour les modes d’accueil enfants de moins de 6 ans sur le département.
04/2004 - 04/2005 : Employée moyens généraux et agent administratif service prestations chez Mutouest - Harmonie Mutuelle, Saint-brieuc
Gérer le courrier entrant et sortant, mise sous pli en nombre. Gérer les stocks. Gérer le standard. Gérer les dossiers et traiter les demandes de prestations, vérifier les documents justificatifs et assurer le suivi des dossiers.
Gérer le courrier entrant et sortant, mise sous pli en nombre. Gérer les stocks. Gérer le standard. Gérer les dossiers et traiter les demandes de prestations, vérifier les documents justificatifs et assurer le suivi des dossiers.
12/2003 - 03/2004 : Secrétaire administrative chez Cpam, Saint-brieuc
Accueillir et informer les assurés par téléphone. Gérer les dossiers et traiter les prestations. Collaborer avec les professionnels de santé pour évaluer les demandes d'invalidité et déterminer les droits des assurés.
Accueillir et informer les assurés par téléphone. Gérer les dossiers et traiter les prestations. Collaborer avec les professionnels de santé pour évaluer les demandes d'invalidité et déterminer les droits des assurés.
07/2003 - 11/2003 : Secrétaire d'accueil et administrative, standardiste chez Hôpital Yves Le Foll, Saint-brieuc
Accueillir, gérer une caisse et les tâches administratives, recenser les justificatifs médicaux et d'identité, orienter et traiter les appels du standard général.
Accueillir, gérer une caisse et les tâches administratives, recenser les justificatifs médicaux et d'identité, orienter et traiter les appels du standard général.
Permis
B
Atouts et compétences
Accueillir et gérer des relations clients/usagers, Gérer les tâches administratives, Gestion des conflits, Appétence commerciale, Excellentes compétences organisationnelles, Maîtriser les outils bureautiques, Connaissance des réglementations, Aisance relationnelle, Réaliser des comptes-rendus, Sens du détail et rigueur, Capacité à travailler en autonomie et en équipe, Communication claire et professionnelle
