Contact
Réf. CB250302023204
33000 Bordeaux
https://www.compagnonsbtp.com/cv-candidat/250302023204/chargee-de-recouvrement Female Bordeaux Batiment France 33000 Bordeaux
33000 Bordeaux
https://www.compagnonsbtp.com/cv-candidat/250302023204/chargee-de-recouvrement Female Bordeaux Batiment France 33000 Bordeaux
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Espagnol
Français
Centres d'intérêts
Vélo, Yoga, marche nordique, Lecture, Musique, Cinéma
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
06/2003 : Bac +2, Tours
DEUG 1 ,AES
DEUG 1 ,AES
06/2002 : Bac
BAC STT option Action et communication administrative
BAC STT option Action et communication administrative
06/1998 : BREVET des collèges
BREVET des collèges
BREVET des collèges
Expériences professionnelles
10/2022 - à ce jour : Gestionnaire de dossiers recouvrement judiciaire chez Sas Sercan Adam Gouguet, Bordeaux
* Analyse de la situation financière des débiteurs et de leur
capacité à rembourser leurs créances.
* Identification des causes d'impayés pour proposer une
solution personnalisée et garantir le recouvrement.
* Dépôt et gestion en requête d'appréhension pour la société
DIAC .
* Dépôt et requête en injonction de payer auprès des tribunaux
compétents et suivi de la procédure jusqu'à obtention du titre
exécutoire.
* Enregistrement des règlements, lettrage des comptes clients,
réalisation des rapprochements bancaires si besoin.
* Constitution des dossiers contentieux conformément aux
procédures et prise en charge des formalités nécessaires.
* Communication avec les différents acteurs intervenant sur le
recouvrement : huissiers, avocats, acteurs sociaux.
* Analyse de la situation financière des débiteurs et de leur
capacité à rembourser leurs créances.
* Identification des causes d'impayés pour proposer une
solution personnalisée et garantir le recouvrement.
* Dépôt et gestion en requête d'appréhension pour la société
DIAC .
* Dépôt et requête en injonction de payer auprès des tribunaux
compétents et suivi de la procédure jusqu'à obtention du titre
exécutoire.
* Enregistrement des règlements, lettrage des comptes clients,
réalisation des rapprochements bancaires si besoin.
* Constitution des dossiers contentieux conformément aux
procédures et prise en charge des formalités nécessaires.
* Communication avec les différents acteurs intervenant sur le
recouvrement : huissiers, avocats, acteurs sociaux.
10/2017 - 09/2021 : Responsable de service recouvrement amiable chez Sas Sercan Adam Gouguet, Bordeaux
* Conduite des entretiens annuels, étude des projets
professionnels des salariés et des besoins en formation.
* Direction de projets comprenant le pilotage du budget, la
gestion du planning et le suivi d'une équipe (5 personnes ) .
* Animation des réunions de travail, fédération des équipes sur les projets, retours sur l'activité
et les performances.
* Conduite des entretiens annuels, étude des projets
professionnels des salariés et des besoins en formation.
* Direction de projets comprenant le pilotage du budget, la
gestion du planning et le suivi d'une équipe (5 personnes ) .
* Animation des réunions de travail, fédération des équipes sur les projets, retours sur l'activité
et les performances.
04/2016 - 09/2017 : Gestionnaire de dossiers amiables chez Sas Sercan Adam Gouguet, Bordeaux
* Instauration d'une relation de confiance et constructive avec les débiteurs pour mener à bien
les échanges.
* Information des usagers sur les conséquences en cas de non-recouvrement des impayés :
procédures judiciaire, mise en demeure.
* Conduite des négociations en utilisant des techniques de communication et des techniques
commerciales.
* Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement (200
appels journaliers).
* Montage des dossiers pour le contentieux en cas de dernier recours, information des
débiteurs.
* Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant
et l'échelonnement objectivé (35000 euros mensuels) .
* Instauration d'une relation de confiance et constructive avec les débiteurs pour mener à bien
les échanges.
* Information des usagers sur les conséquences en cas de non-recouvrement des impayés :
procédures judiciaire, mise en demeure.
* Conduite des négociations en utilisant des techniques de communication et des techniques
commerciales.
* Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement (200
appels journaliers).
* Montage des dossiers pour le contentieux en cas de dernier recours, information des
débiteurs.
* Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant
et l'échelonnement objectivé (35000 euros mensuels) .
01/2007 - 08/2014 : Gestionnaire recouvrement chez Effico, Tours
* Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
* Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant
et l'échelonnement.
* Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement
pour obtenir le remboursement des impayés.
* Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des
dossiers.
* Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas
échéant.
* Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
* Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant
et l'échelonnement.
* Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement
pour obtenir le remboursement des impayés.
* Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des
dossiers.
* Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas
échéant.
08/2005 - 11/2006 : Teleconseillere chez Teleperformance Tours, Tours
03/2004 - 04/2005 : Téléoperatrice chez Trajectoire Orleans
pour le compte d'une banque coopeérative, prospections téléphonique et sondages)
pour le compte d'une banque coopeérative, prospections téléphonique et sondages)
/ - : Télévendeuse chez Noos Numericable
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Espagnol
Français
Centres d'intérêts
Vélo, Yoga, marche nordique, Lecture, Musique, Cinéma
Atouts et compétences
téléphonique, Montage, budget, appels entrants, sondages, gestion du planning, Direction de projets, recouvrement judiciaire, créances, Enregistrement des règlements, lettrage des comptes clients, recouvrement des impayés, Relance des clients par téléphone, mises en demeure, Constitution des dossiers contentieux, contentieux, injonction, suivi d'une équipe, Animation des réunions, mise en demeure, rapprochements bancaires, Conduite des entretiens, Analyse de la situation, judiciaire, techniques commerciales, vente de produits
Aisance relationnelle, Curiosité, Esprit d'équipe, Autonome, travailler de manière autonome, Polyvalence, Respect des procédures, Methodique, résolution de problèmes, techniques de communication
Aisance relationnelle, Curiosité, Esprit d'équipe, Autonome, travailler de manière autonome, Polyvalence, Respect des procédures, Methodique, résolution de problèmes, techniques de communication
